ACESSAR CARTA DE SERVIÇOS
Nesta área a comunidade pode denunciar, reclamar, sugerir ou elogiar as ações da Prefeitura.
Caso você queira fazer uma solicitação, utilize a área específica do SIC - Serviço de Informação ao Cidadão para efetuar o seu pedido.
Em todas as modalidades será possível acompanhar uma resposta da Prefeitura pelo número de protocolo gerado ao enviar sua mensagem através deste canal.
O objetivo da ouvidoria é atuar no processo de interlocução entre o cidadão e a Administração Pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados.
A ouvidoria deve funcionar como um agente promotor de mudanças, favorecendo uma gestão flexível e voltada para a satisfação das necessidades do cidadão, garantindo uma prestação de serviços públicos de qualidade, de forma a garantir direitos. Em resumo, é um instrumento a serviço da democracia, pois só nos países democráticos é que o cidadão pode se manifestar das mais variadas formas, seja elogiando, criticando ou sugerindo medidas que venham ao encontro dos interesses públicos e coletivos.
1)Balcão: O interessado poderá se dirigir até o endereço abaixo especificado e utilizar o serviço de ouvidoria.
2)Carta: O interessado poderá enviar correspondência para o endereço abaixo A/C OUVIDORIA.
NOME |
ENDEREÇO |
MUNICÍPIO |
UF |
CEP |
OUVIDORIA |
Av. Presidente Tancredo Neves, 965 Centro |
TAPERA |
RS |
99.490-000 |
3)Telefone: O interessado poderá, através de contato telefônico, para o número especificado abaixo, registrar seu posicionamento de acordo com o que deseja:
NOME |
TELEFONE |
OUVIDORIA |
(54)3385-3300 |
4)Por Meio Eletrônico: O interessado poderá, através deste portal, enviar sua mensagem, utilizando o link "registrar/acompanhar".
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